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Como solicitar atendimento pelo chat

Nesse tutorial você aprenderá como solicitar atendimento pelo chat de suporte

Assista este tutorial em vídeo

Siga os passos abaixo para abrir um atendimento pelo chat no sistema:

1. Acesse o menu “Suporte”
 
No menu principal, clique em Suporte e depois selecione a opção Chat.

2. Escolha o condomínio
Será exibida uma lista de condomínios.
Selecione o condomínio para o qual deseja atendimento.

3. Informe o assunto
O sistema perguntará sobre qual assunto você deseja falar.
Escolha a opção que melhor se encaixa na sua necessidade.

4. Descreva sua dúvida
No campo de texto, escreva de forma clara sua dúvida, problema ou dificuldade.

- Anexe arquivos (opcional) 
Se precisar enviar documentos, imagens ou comprovantes: Clique no ícone de nuvem para anexar os arquivos relacionados ao atendimento.

5. Enviar solicitação
Após preencher as informações, clique no botão Enviar para enviar sua mensagem ao suporte.

Importante: o chat não possui fila de espera e o atendimento é 100% humanizado, garantindo um suporte rápido, direto e personalizado.

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